তার সাথে ইন্টারনেটের দ্রুত বিকাশের সাথে, সোশ্যাল মিডিয়া হয়েছে একটি গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম যেখানে বাহ্যিক বাণিজ্যিক সহযোগিতা খুঁজে পেতে এবং স্থাপন করতে। এখানে কিছু পরামর্শ দেওয়া হয় যেভাবে সোশ্যাল মিডিয়া দিয়ে বাহ্যিক বাণিজ্যিক গ্রাহক খুঁজে পেতে।
লক্ষ্যগুলি গ্রাহক গ্রুপ নির্ধারণ করুন।
সামাজিক মাধ্যম ব্যবহার শুরু করার আগে, আপনার লক্ষ্যমাত্রা গ্রুপটি স্পষ্ট করা প্রয়োজন, উদাহরণস্বরূপ বয়স, লিঙ্গ, পেশা, আগ্রহ ইত্যাদি। লক্ষ্যমাত্রা গ্রুপটি স্পষ্ট করা না হলে, সামাজিক মাধ্যম ব্যবহার করা সম্ভব নয়, গ্রাহক রূপান্তরের হার বাড়াতে।
2. উপযুক্ত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করুন।
বিভিন্ন সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন ব্যবহারকারী গ্রুপ এবং বৈশিষ্ট্য রয়েছে, লক্ষ্যমাত্রা গ্রাহক গ্রুপের চাহিদা এবং পছন্দ অনুযায়ী উপযুক্ত সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, যদি লক্ষ্যমাত্রা গ্রাহক গ্রুপ হোক তাদের বয়স্ক, তাহলে ইনস্টাগ্রাম এবং টিকটক ইত্যাদি ছবি এবং ভিডিও ভাগাভাগি ধরনের সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা যেতে পারে; যদি লক্ষ্যমাত্রা গ্রাহক গ্রুপ হোক ব্যবসায়িক ব্যক্তিরা, তাহলে লিঙ্কডইন এবং ফেসবুক ইত্যাদি পেশাদার সামাজিক এবং ব্যবসায়িক ধরনের সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা যেতে পারে।
একটি পেশাদার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট স্থাপন করুন।
উচিত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম নির্বাচনের পরে, পেশাদার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে, যা প্রোফাইল ছবি, পৃষ্ঠার ছবি, সারংশ ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এই তথ্যগুলি কোম্পানির পণ্য বা সেবার সাথে সম্পর্কিত হতে হবে, এবং লক্ষ্য গ্রাহক গোষ্ঠীর চাহিদা এবং পছন্দের সাথে মিলতে হবে।
মানযুক্ত সামগ্রী প্রকাশ করুন।
মূল্যবান কন্টেন্ট প্রকাশ করা লক্ষ্যকারী গ্রাহক গোষ্ঠীকে আকর্ষণ করার গুরুত্বপূর্ণ। এটি কোম্পানির পণ্য বা সেবার সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধ, ছবি, ভিডিও ইত্যাদি থাকতে পারে, এটি হতে পারে লক্ষ্যকারী গ্রাহক গোষ্ঠীর সাথে সম্পর্কিত শিল্প সংবাদ, কেস শেয়ারিং ইত্যাদি কন্টেন্ট। কন্টেন্ট প্রকাশের সময়, লেআউট, শব্দচয়ন এবং অভিব্যক্তির উপায়ে মনে রাখতে হবে, যাতে কন্টেন্টটি আরো সহজে বুঝতে এবং গ্রহণ করতে।
সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে প্রতিক্রিয়া করুন।
সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে সম্পর্ক গড়ার জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। মতামত, লাইক, ব্যক্তিগত বার্তা ইত্যাদি মাধ্যমে সম্পর্ক গড়া যায়, তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে, তাদের সন্দেহ পরিহার করতে, এবং কিছু দরকারী বিষয় এবং সম্পদ ভাগ করতে পারেন, যা তাদের মধ্যে আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা এবং প্রিয়তা বাড়াতে সাহায্য করবে।
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বিজ্ঞাপন প্রচার করার উপকারিতা।
সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপন প্রচার একটি কার্যকর উপায় যা বাইরের বাণিজ্যিক গ্রাহকদের খুঁজে পেতে সাহায্য করে। লক্ষ্যমূলক গ্রাহক গোষ্ঠীর বৈশিষ্ট্য এবং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, উপযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রচার পদ্ধতি এবং বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু নির্বাচন করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ পপ-আপ উইন্ডো, ওয়েবসাইট বিজ্ঞাপন, ভিডিও বিজ্ঞাপন ইত্যাদি। একইসাথে সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপন প্রচারের ডেটা বিশ্লেষণ সুবিধা ব্যবহার করা যেতে পারে, যাতে বিজ্ঞাপনের প্রভাব ট্র্যাক করা এবং বিশ্লেষণ করা যায়, বিজ্ঞাপন রণনীতি অবিরত উন্নত করা যায়।
সম্প্রদায় স্থাপন করুন।
সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে সম্প্রদায় তৈরি করা হলো একটি কার্যকর উপায় লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহক গোষ্ঠী সংগ্রহ করার। সম্প্রদায়ের মধ্যে কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সম্প্রদায় তৈরি করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ ওয়েচ্যাট গ্রুপ, কিউকিউ গ্রুপ ইত্যাদি, লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহকদের আমন্ত্রণ জানানো যায়, সম্প্রদায়ের মাধ্যমে কিছু মূল্যবান বিষয় এবং পরিষেবা সরবরাহ করা যেতে পারে, এবং একইসাথে গ্রাহকদের মধ্যে আলাপ এবং পরস্পর প্রভাবিত করা যেতে পারে।
সারাংশঃ সামাজিক যাতায়াত মাধ্যমে বিদেশি বাজারের গ্রাহক খুঁজে পাওয়া কিছু সময় এবং শ্রম প্রয়োজন, তবে যদি সঠিক পদ্ধতি এবং দক্ষতা সম্পন্ন করা হয়, তাহলে গ্রাহক রূপান্তর হার এবং ব্যবসা প্রসারের প্রভাব বাড়ানো সম্ভব।