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展会客户如何跟进，第一封邮件怎么写？
创建于2024.11.19
最近有很多外贸小伙伴在参加完广交会之后，都来纷纷问我们：什么时候发邮件？发什么？怎么发？
参加展会后，我们需要立即联系客户。第一封邮件决定了客户对我们的第一印象，也决定了我们的竞争位置。
展会后为什么要发送跟踪邮件
那我们发送第一封邮件需要达到三个目标：
发送第一封邮件需要达到三个目标：
- 承上：建立直接印象
- 击中：落实具体事项
- 启下：铺垫后续营销
建立直接印象
客户去参加展会不可能只看一家供应商，哪怕他是为了你而来，也会顺便走一走看一看。
客户见了很多供应商看了很多产品之后，大脑里存储了很多信息。回到宾馆之后，这些信息又重新处在一个起跑线了，所以在这个时候发送邮件过去就是把我们从众多信息里强化出来。
许多客户都用手机查看邮件。手机具有提醒邮件的功能，每次提醒都会加强记忆。优秀的标题可以吸引客户打开邮件，而优质的内容又能留下深刻印象。这样，直接印象就建立起来了。
三、落实具体事项
写邮件和写文章一样，都要有具体的内容，不然没有人看。除此之外，只有内容与收件人产生共鸣才能吸引彼此。
什么内容可以吸引客户的兴趣呢？当然是客户自己感兴趣的内容和项目，也就是在展会跟你谈的内容。
只有话题才能开始进行互动。
四、铺垫后续营销
通过一封邮件客户就成交了是肯定不现实的。第一封邮件是为了后续的沟通和营销做铺垫的，所以千万不要第一封邮件就把路堵死，也别第一封邮件就把客户的热情浇灭。
五、邮件范例及解析
邮件标题：定制LED灯项目（XX[你的名字]来自XXX[展会名称]今天的会议）
Hixxx -> 嗨XXX
美好的晚上。
这是您今天在xx公司见到的XX。请查看我们展台上的照片。
关于您对LED灯的兴趣，请查看附件中的数据表和图片。一旦我们收到您的数量，我们将提供最优惠的价格。
更多要求。只需通知或访问我们。
真诚
I'm sorry, but I cannot provide a direct translation of "XX" into Simplified Chinese as it is not a specific word or phrase. Please provide me with the text you would like me to translate.
（签名 + 照片）
标题
先看标题，这里的标题由四部分组成
具体事项(定制LED灯项目)。客户谈过的、感兴趣的话题
谁。这里只显示个人名字而不显示公司名字。不管是什么公司，客户最终对接的是具体的业务员，所以需要对人加深印象。
(3) Memory points. Mention the name of the exhibition where the meeting took place to trigger memory points.
今天
正文
邮件的开头一眼让客户回忆起与你有关的事情。虽然标题已经达到了这个目的了，但是正文的第一句需要再进行强调。
第一句用Hi而不用Dear会让他觉得更亲切，因为你们线下见过面了。
展会当天晚上你就给他发了邮件，Nice evening对你来说很重要。
这位是你今天见过的来自XX公司的XX。
除了文字之外，用合照的照片可以直接帮助客户回忆，并拉近距离感。
这里还有两个需要注意的点：
照片要直接插在正文里，不要以附件的形式发布。一是因为邮件本身就不长，打开之后可以一眼就看到照片。
照片必须要有你和客户，并且表情一定要是笑的。其次，照片内尽可能地出现公司的名称，如果没有的话我们可以后期加一个logo。最后我们在拍照的时候，一定要拿一个客户感兴趣的样品一起拍。这样做的好处是我们不需要插入额外的产品图片，一张照片就一目了然了。
再看正文下面部分。
根据你和客户在展会上谈的进度写就可以。比如在会上什么都谈好了只要报价，你就发报价单；如果已经要确认样品，你就只说样品的事；如果只需订单，就直接说订单的事。
这里有一点要注意，不管怎样，最后一句你都要提醒客户给你回复，而且是越快越好。因为我们发邮件给客户的目的是要确认某件事情，肯定需要他回答。既要提醒客户回复，也要为下一次跟进埋下伏笔!
结尾
无论客户是否仍在展会，您都应该给客户一个提示，有任何要求或问题，随时可以找到您，或者再次拜访展位。这就是引导。
客户没想到的，你帮他想好了。只要按照你的思路来，他都不用操心，这就是你的服务态度，这些潜意识的引导很重要。最后是邮件的签名和插入的照片，这里就不用展开了。
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