موديول اكتشاف عملاء NetEase Foreign Trade يمكن أن يساعد الشركات التجارية الخارجية في الحصول بكفاءة على معلومات العملاء المحتملين، بما في ذلك المعلومات الأساسية وعناوين المواقع الإلكترونية ومعلومات الاتصال وبيانات الجمارك وما إلى ذلك.

يمكن استخدامه لتحليل الخلفية للعملاء المحتملين أو العملاء القدامى أو المنافسين، ويمكن إنشاء تقارير تحليل السوق، مما يساعد في فهم حالة تداول العملاء وخلفية الأعمال وأداء السوق.

يتكامل نظام NetEase Foreign Trade مع مصادر بيانات متعددة لضمان أن يمكنك الحصول على معلومات شاملة ودقيقة.

موديل تطوير العملاء هو جزء مهم من Netease Trade Facilitation ، وهو مصمم لمساعدتك في التواصل بكفاءة مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين. يجمع هذا النموذج بين أدوات الاتصال الرئيسية مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وWhatsApp ، ويوفر إدارة شاملة لسجلات الاتصال ووظائف التلقائي ، مما يزيد من كفاءة الاتصال ويقلل من العمليات اليدوية.

إدارة EDM:

  1. إرسال البريد الإلكتروني بالجملة: يدعم إرسال البريد الإلكتروني بكميات كبيرة ، مما يوفر الوقت ويزيد من الكفاءة ، ويوفر قنوات إرسال عالية الجودة ، ومعدل تسليم عالي.

  2. إدارة قوالب البريد الإلكتروني: توفر مجموعة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني ، وتدعم التحرير المخصص ، مما يضمن احترافية واتساق محتوى التواصل ، ويساعد على زيادة كفاءة تطوير العملاء.

  3. الردود التلقائية ومتابعة: ضبط الردود التلقائية والمتابعة عبر البريد الإلكتروني ، لضمان تلقي العملاء ردود فعل في الوقت المناسب.

  4. تحليل فعالية الاتصال: من خلال تحليل البيانات ، يمكن معرفة فعالية التواصل وتحسين استراتيجيات التواصل.

  5. تتبع سلوك العملاء: تتبع معدل فتح البريد الإلكتروني للعملاء ، ومعدل الرد ، وما إلى ذلك ، لتقييم اهتمامات العملاء بدقة.

WhatsApp التواصل:

  1. إرسال واستقبال الرسائل: يدعم إرسال واستقبال رسائل WhatsApp مباشرة عبر النظام ، مما يجعل الأمر سهلاً وسريعًا.

  2. إدارة سجلات الدردشة: يدعم حفظ سجلات الدردشة لمدة تصل إلى عام واحد ، لسهولة الاطلاع عليها وتتبع تاريخ التواصل مع العملاء في أي وقت.

  3. إدارة المجموعات: يدعم إنشاء وإدارة مجموعات WhatsApp ، لتسهيل تشغيل وإدارة العملاء الجماعيين.

网易外贸通 يمكن أن يساعد الشركات في تطوير العملاء المحتملين تلقائيًا وزيادة كفاءة العمل من خلال وظائفه مثل التوصيات الذكية والتحليل التلقائي للعملاء.

1. تذكير تلقائي: يقوم النظام بتذكير أفراد البيع تلقائيًا بمتابعة العملاء وتجنب الإهمال وفقًا للقواعد المعينة مسبقًا.

2. توزيع ذكي: يقوم النظام بتوزيع العملاء بشكل ذكي وفقًا لاحتياجات العملاء وتخصص أفراد البيع، مما يزيد من كفاءة المتابعة.

3. تسويق بريدي تلقائي: يقوم النظام بتطوير العملاء تلقائيًا وفقًا للملامح المحددة مسبقًا للعملاء وحوض العملاء المحتملين.

يمكن لوحدة إدارة العملاء مساعدتك في إدارة معلومات العملاء بفعالية، وتجنب تعارض العملاء وظاهرة فقدان العملاء. يوفر NetEase للتجارة الخارجية إدارة شاملة لسجلات العملاء والاتصالات، وإدارة عروض الأسعار بعد تقديم العملاء للعروض، وإدارة الفرص التجارية، بالإضافة إلى إدارة الطلبات بعد إتمام الصفقة مع العملاء، وكذلك إدارة خطط السداد وغيرها من وظائف الإدارة المؤسسية。