El módulo de descubrimiento de clientes de NetEase Foreign Trade Portal puede ayudar a las empresas de comercio exterior a obtener de manera eficiente información de clientes potenciales, incluyendo información básica, sitio web, información de contacto y datos aduaneros, entre otros contenidos.

Puede utilizarse para realizar análisis de antecedentes de clientes potenciales, clientes antiguos o competidores, generar informes de análisis de mercado, y ayudarle a comprender la situación de transacciones, antecedentes comerciales y desempeño en el mercado de sus clientes.

NetEase Foreign Trade Portal integra múltiples fuentes de datos para garantizar que la información que puede obtener sea completa y precisa.

El módulo de desarrollo de clientes es una parte importante de NetEase Foreign Trade Portal, diseñado para ayudarlo a comunicarse de manera eficiente con clientes potenciales y existentes. Este módulo integra herramientas de comunicación principales como correo electrónico, redes sociales y WhatsApp, proporcionando una gestión integral de registros de comunicación y funciones de automatización para mejorar la eficiencia de la comunicación y reducir las operaciones manuales.

Administración de EDM:

  1. Envío de correos electrónicos en masa: admite el envío de correos electrónicos en grandes cantidades, ahorrando tiempo, mejorando la eficiencia, con canales de envío de alta calidad y alta tasa de entrega.

  2. Gestión de plantillas de correo electrónico: ofrece varias plantillas de correo electrónico, permite la edición personalizada para garantizar la profesionalidad y coherencia del contenido de la comunicación, y ayuda a mejorar la eficiencia en el desarrollo de clientes.

  3. Respuestas automáticas y seguimiento: configure respuestas automáticas y correos de seguimiento para garantizar que los clientes reciban retroalimentación de manera oportuna.

  4. Análisis de efectividad de la comunicación: mediante análisis de datos, comprenda la efectividad de la comunicación y optimice las estrategias de comunicación.

  5. Seguimiento del comportamiento del cliente: rastree el índice de apertura de correos electrónicos, la tasa de respuesta y otros comportamientos de los clientes para evaluar con precisión el interés de los clientes.

Comunicación a través de WhatsApp:

  1. Envío y recepción de mensajes: admite el envío y recepción directa de mensajes de WhatsApp a través del sistema, de manera conveniente y rápida.

  2. Gestión de registros de chat: guarda automáticamente los registros de chat de hasta un año para facilitar la consulta y el seguimiento del historial de comunicación con los clientes en cualquier momento.

  3. Gestión de grupos: permite crear y administrar grupos de WhatsApp para facilitar la operación y gestión de clientes en grupo.

NetEase Foreign Trade Pass can help companies automatically develop potential customers and improve business efficiency through its intelligent recommendations, automated customer insights, and other functions.

1. Automatic reminders: Automatically remind salespeople to follow up with customers based on preset rules to avoid omissions.

2. Intelligent allocation: Intelligently allocate customers based on customer needs and salespeople's expertise to improve follow-up efficiency.

3. Automated email marketing: The system will automatically develop customers based on preset customer profiles and potential customer pools.

El módulo de gestión de clientes puede ayudar a su empresa a gestionar eficazmente la información de los clientes, evitando conflictos y pérdidas de clientes. NetEase Foreign Trade proporciona una gestión integral de perfiles de clientes y registros de comunicación, gestión de cotizaciones después de que los clientes hayan realizado una cotización, gestión de oportunidades comerciales, así como gestión de pedidos después de que los clientes hayan realizado una transacción, gestión de planes de pago, y una serie de funciones de gestión procesual.