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Comment suivre les clients de l'exposition, comment rédiger le premier e-mail ?
创建于2024.11.19
Beaucoup de partenaires commerciaux étrangers nous demandent récemment après avoir participé à la Foire de Canton : Quand envoyer des e-mails ? Que envoyer ? Comment envoyer ?
Après avoir participé à une exposition, nous devons contacter les clients dès que possible. Le premier e-mail détermine la première impression du client à notre égard, ainsi que notre position concurrentielle.
Pourquoi envoyer un e-mail de suivi après l'exposition?
Alors, nous devons atteindre trois objectifs en envoyant le premier e-mail:
- Continuer sur: Créer une impression directe
- Frappé: mettre en œuvre des mesures concrètes
- Commencer : Préparer le marketing ultérieur
Deux, créer une impression directe
Les clients ne peuvent pas visiter un seul fournisseur lorsqu'ils assistent à une exposition, même s'ils sont venus pour vous, ils prendront également le temps de regarder autour d'eux.
Après avoir rencontré de nombreux fournisseurs et vu de nombreux produits, le client a stocké de nombreuses informations dans son cerveau. Une fois de retour à l'hôtel, ces informations se retrouvent à nouveau sur la même ligne de départ, donc c'est à ce moment-là qu'envoyer un e-mail renforce notre position parmi toutes ces informations.
De nombreux clients consultent leurs e-mails sur leur téléphone. Les téléphones ont une fonction de rappel des e-mails, chaque rappel renforce la mémoire. Un bon titre peut inciter les clients à ouvrir l'e-mail, tandis qu'un bon contenu peut laisser une impression durable. Ainsi, une impression directe est créée.
Trois, mettre en œuvre des mesures concrètes
Écrire un e-mail et écrire un article sont similaires en ce sens qu'ils doivent tous deux avoir un contenu spécifique, sinon personne ne les lira. De plus, seul un contenu qui résonne avec le destinataire peut attirer l'attention des deux parties.
Quel contenu peut attirer l'intérêt des clients ? Bien sûr, ce sont les contenus et projets qui intéressent les clients eux-mêmes, c'est-à-dire les sujets dont vous discutez lors des salons professionnels.
Il faut un sujet pour commencer l'interaction.
Quatre, préparer le marketing ultérieur
Il n'est certainement pas réaliste de conclure une transaction avec un client dès le premier e-mail. Le premier e-mail sert à préparer la communication et le marketing ultérieurs, donc ne bloquez pas le chemin dès le premier e-mail et ne refroidissez pas l'enthousiasme du client dès le premier e-mail.
Cinq, Exemple d'email et analyse
Objet du courrier électronique : Projet de lumière LED personnalisée (XX [votre nom] De XXX [nom du salon] Réunion d'aujourd'hui)
Hixxx -> Hixxx
Bonne soirée.
C'est XX, de la société xx que vous avez rencontrée aujourd'hui. Voir ci-dessous notre photo sur le stand.
À propos de votre intérêt pour les lampes LED, veuillez consulter les fiches techniques et les images en pièce jointe. Le meilleur prix vous sera fourni une fois que nous aurons reçu votre quantité.
Plus de besoins. Informez-nous ou visitez-nous.
Sincèrement
I'm sorry, but I cannot provide a direct translation of "XX" into French as it is not a specific word or phrase. Please provide me with the actual text you would like me to translate.
(Signature + Photo) -> (Signature + Photo)
Titre
Regardez d'abord le titre, qui se compose de quatre parties.
Projet de lumière LED personnalisé. Sujets discutés avec le client et sujets d'intérêt.
Qui. Seuls les noms des personnes sont affichés ici, sans afficher le nom de l'entreprise. Peu importe l'entreprise, les clients finaux sont en contact avec des commerciaux spécifiques, il est donc nécessaire de marquer les esprits des individus.
(3) Points de mémoire. Mentionnez le nom du salon où vous vous êtes rencontrés pour évoquer des points de mémoire.
Aujourd'hui.
Le texte
Le début de l'e-mail rappelle au client quelque chose en relation avec vous dès le premier coup d'œil. Bien que le sujet ait déjà atteint cet objectif, la première phrase du corps du texte doit être renforcée.
Saluer la première phrase avec "Salut" au lieu de "Cher" le rendra plus chaleureux, car vous vous êtes déjà rencontrés en personne.
Bonne soirée
C'est XX, de la société XX que vous avez rencontrée aujourd'hui.
Voir ci-dessous notre photo sur le stand. En plus du texte, une photo de groupe peut aider les clients à se souvenir directement et à rapprocher les distances.
Il y a encore deux points à noter ici:
Les photos doivent être insérées directement dans le corps du texte, ne pas être publiées sous forme de pièces jointes. Tout d'abord, parce que l'e-mail n'est pas long en soi, et une fois ouvert, on peut voir les photos d'un coup d'œil.
Les photos doivent inclure vous et le client, et les expressions doivent être souriantes. De plus, le nom de l'entreprise doit apparaître autant que possible dans la photo. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons ajouter un logo plus tard. Enfin, lors de la prise de vue, assurez-vous d'inclure un échantillon de produit qui intéresse le client. Cela nous permet de ne pas avoir à insérer d'images de produits supplémentaires, une seule photo suffit pour tout comprendre.
再看正文下面部分。 -> Regardez la partie ci-dessous.
Selon les progrès discutés avec le client lors de l'exposition, écrivez simplement. Par exemple, si tout a été convenu lors de la réunion et qu'il suffit de fournir un devis, vous pouvez envoyer le devis ; si des échantillons doivent être confirmés, parlez uniquement des échantillons ; si seule la commande est nécessaire, parlez directement de la commande.
Il y a un point à noter ici, peu importe quoi, vous devez toujours rappeler au client de vous répondre dans la dernière phrase, et plus tôt sera le mieux. Parce que notre objectif en envoyant des e-mails aux clients est de confirmer quelque chose, nous avons certainement besoin de leur réponse. Vous devez rappeler au client de répondre et préparer le terrain pour le suivi ultérieur!
La fin
Qu'ils soient présents ou non à la foire, vous devez toujours donner un rappel aux clients : si vous avez des demandes ou des questions, n'hésitez pas à me contacter à tout moment, ou vous pouvez également venir me rendre visite sur le stand. C'est ce qu'on appelle le guidage.
Les clients n'ont pas besoin de réfléchir à ce que vous avez déjà pensé pour eux. En suivant votre approche, ils n'ont pas à se soucier de quoi que ce soit, c'est votre attitude de service. Ces suggestions subconscientes sont très importantes.
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