网易外贸通の顧客発見モジュールは、輸出企業が潜在的な顧客情報を効率的に取得するのに役立ちます。基本情報、ウェブサイトのアドレス、連絡先情報、税関データなどを含みます。

潜在顧客、既存顧客、または競合他社のバックグラウンド分析に使用でき、市場分析レポートを作成し、お客様の取引状況、ビジネス背景、市場パフォーマンスを理解するのに役立ちます。

网易外贸通システムは、さまざまなデータソースを統合しており、情報を包括的かつ正確に取得できるようにしています。

顧客開発モジュールはNetEaseの外貿通の重要な構成要素であり、潜在顧客や既存顧客と効率的にコミュニケーションを取るのをサポートします。このモジュールには、メール、ソーシャルメディア、WhatsAppなどの主要なコミュニケーションツールが統合されており、包括的なコミュニケーション記録管理と自動化機能を提供しています。これにより、コミュニケーション効率が向上し、手動操作が削減されます。

EDM管理：

  1. バルクメール送信：大量のメール送信をサポートし、時間を節約し、効率を向上させ、高品質の送信チャネルで高い到達率を実現します。

  2. メールテンプレート管理：さまざまなメールテンプレートを提供し、カスタマイズ可能な編集をサポートし、コミュニケーション内容を専門的かつ一貫したものにし、顧客開発の効率向上に役立ちます。

  3. 自動返信とフォローアップ：自動返信とフォローアップメールを設定して、顧客が適時なフィードバックを受け取ることを確認します。

  4. コミュニケーション効果分析：データ分析を通じて、コミュニケーションの効果を把握し、コミュニケーション戦略を最適化します。

  5. 顧客行動トラッキング：顧客のメール開封率、返信率などの行動を追跡し、顧客の興味を正確に評価します。

WhatsAppコミュニケーション：

  1. メッセージ送受信：システムを介してWhatsAppメッセージを直接送受信することをサポートし、便利で迅速です。

  2. チャット記録管理：直近1年間のチャット記録を自動保存し、いつでも閲覧して顧客とのコミュニケーション履歴を追跡できます。

  3. グループ管理：WhatsAppグループの作成と管理をサポートし、グループ顧客の運営と管理を容易にします。

网易外贸通は、そのスマートリコメンド、自動化された顧客洞察などの機能により、企業が潜在顧客を自動的に開拓し、業務効率を向上させるのに役立ちます。

1.自動リマインダー：事前に設定されたルールに基づいて、営業担当者に顧客フォローアップを自動的にリマインドし、見逃しを防ぎます。

2.スマートアサインメント：顧客のニーズと営業担当者の専門分野に基づいて、顧客をスマートに割り当て、フォローアップ効率を向上させます。

3.自動メールマーケティング：システムは、事前に設定された顧客プロファイルと潜在顧客プールに基づいて、自動的に顧客開拓を行います。

顧客管理モジュールは、お客様情報を効果的に管理し、お客様の衝突や離脱を防ぐのに役立ちます。NetEase外貿通は、包括的な顧客プロファイルとコミュニケーション記録管理、見積もり後の見積もり管理、商機管理、および取引後の注文管理、回収計画管理などの一連のプロセス管理機能を提供しています。