O módulo de descoberta de clientes do NetEase Foreign Trade pode ajudar as empresas de comércio exterior a obter eficientemente informações de clientes em potencial, incluindo informações básicas, endereço do site, informações de contato e dados aduaneiros, entre outros conteúdos.

Pode ser usado para análise de investigação de clientes em potencial, clientes antigos ou concorrentes, elaboração de relatórios de análise de mercado, ajudando a compreender a situação de negociação, o histórico de negócios e o desempenho de mercado dos clientes.

O sistema NetEase Foreign Trade integra várias fontes de dados para garantir que as informações que você pode obter sejam abrangentes e precisas.

O módulo de desenvolvimento de clientes é uma parte importante do NetEase Foreign Trade Portal, projetado para ajudá-lo a se comunicar de forma eficiente com clientes em potencial e existentes. Este módulo integra ferramentas de comunicação mainstream como e-mail, redes sociais e WhatsApp, oferecendo um gerenciamento abrangente de registros de comunicação e funcionalidades de automação para melhorar a eficiência da comunicação e reduzir operações manuais.

Gerenciamento de EDM:

  1. Envio em massa de e-mails: suporta o envio em massa de e-mails, economizando tempo, aumentando a eficiência, oferecendo canais de envio de alta qualidade e alta taxa de entrega.

  2. Gerenciamento de modelos de e-mail: oferece vários modelos de e-mail, suporta edição personalizada para garantir que o conteúdo da comunicação seja profissional e consistente, e ajuda a melhorar a eficiência no desenvolvimento de clientes.

  3. Respostas automáticas e acompanhamento: configura respostas automáticas e de acompanhamento por e-mail para garantir que os clientes recebam feedback oportuno.

  4. Análise de eficácia da comunicação: por meio de análise de dados, compreenda a eficácia da comunicação e otimize a estratégia de comunicação.

  5. Rastreamento de comportamento do cliente: rastreie o comportamento dos clientes, como taxa de abertura de e-mails e taxa de resposta, para avaliar com precisão o interesse dos clientes.

Comunicação via WhatsApp:

  1. Envio e recebimento de mensagens: suporta o envio e recebimento direto de mensagens do WhatsApp pelo sistema, de forma conveniente e rápida.

  2. Gerenciamento de registros de chat: suporta a salvaguarda automática de registros de chat dos últimos doze meses para facilitar a consulta e o acompanhamento do histórico de comunicação com os clientes a qualquer momento.

  3. Gerenciamento de grupos: suporta a criação e gerenciamento de grupos do WhatsApp para facilitar a operação e gestão de clientes em grupo.

NetEase Foreign Trade can help companies automatically develop potential customers and improve business efficiency through its intelligent recommendations, automated customer insights, and other functions.

1. Automatic reminders: Automatically remind salespeople to follow up with customers based on preset rules to avoid omissions.

2. Intelligent allocation: Intelligently allocate customers based on customer needs and salespeople's expertise to improve follow-up efficiency.

3. Automated email marketing: The system will automatically develop customers based on preset customer profiles and potential customer pools.

O módulo de gestão de clientes pode ajudar a sua empresa a gerir eficazmente as informações dos clientes, evitando conflitos e perdas de clientes. O NetEase Foreign Trade oferece um abrangente gerenciamento de arquivos de clientes e registros de comunicação, gerenciamento de cotações após a cotação do cliente, gerenciamento de oportunidades de negócios e gerenciamento de pedidos após a conclusão da transação do cliente, gerenciamento de planos de recebimento, e uma série de funções de gerenciamento processual.