Русский
Как следует действовать с клиентами на выставке, как написать первое письмо?
创建于2024.11.19
Недавно многие партнеры по внешней торговле после посещения Кантонской ярмарки начали задавать нам много вопросов: когда отправлять электронные письма? Что отправлять? Как отправлять?
После участия в выставке нам необходимо связаться с клиентами в самые короткие сроки. Первое письмо определяет первое впечатление клиента о нас и наше конкурентное положение.
Почему после выставки нужно отправлять письма с отслеживанием.
Таким образом, первое письмо должно достигнуть трех целей:
- Продолжение: создание прямого впечатления
- Попадание: реализация конкретных мероприятий
- Подготовка для последующего маркетинга
Установить прямое впечатление
Клиенты, посещающие выставки, обычно не ограничиваются просмотром товаров у одного поставщика. Даже если они пришли ради вас, они все равно посмотрят и другие стенды.
После того как клиент встретился с многими поставщиками и посмотрел много продукции, в его голове накопилось много информации. После возвращения в гостиницу, эта информация снова оказалась на старте, поэтому в этот момент отправка электронного письма - это способ усилить нас среди множества информации.
Многие клиенты часто смотрят электронную почту на своих мобильных телефонах. У мобильных телефонов есть функция напоминания о почте, каждое напоминание укрепляет память. Хороший заголовок может привлечь клиента к открытию письма, а хорошее содержание может оставить глубокое впечатление. Таким образом, прямое впечатление создается.
Третий пункт: реализация конкретных мероприятий
Письмо и статья должны иметь конкретное содержание, иначе их никто не прочтет. Кроме того, только когда содержание вызывает отклик у получателя, можно привлечь его внимание.
Какой контент может привлечь интерес клиентов? Конечно же, это контент и проекты, которые интересуют самих клиентов, то есть те, о которых они говорят на выставке.
Только когда есть тема, можно начать взаимодействие.
Четыре, подготовка последующего маркетинга
Через одно письмо клиент не заключит сделку, это определенно нереалистично. Первое письмо служит основанием для последующего общения и маркетинга, поэтому ни в коем случае не закрывайте дорогу в первом письме, и не угасайте клиентский интерес с первого же письма.
Пять. Примеры писем и их анализ.
Тема письма: Проект по настраиваемому светодиодному освещению (XX[ваше имя] с выставки XXX[название выставки] Сегодняшнее собрание)
Hixxx - Привет
Хороший вечер.
Это XX из компании xx, с которым вы встретились сегодня. Ниже наша фотография на стенде.
О вашем интересе к светодиодному свету. Посмотрите приложенные данные и изображения в приложении. Лучшая цена будет предоставлена, как только мы получим ваше количество.
Больше требований. Просто сообщите или посетите нас.
Искренне
Как профессиональный веб-переводчик, я готов помочь вам с вашими переводами.
Подпись + Фото
Заголовок
Сначала посмотрите заголовок, который состоит из четырех частей.
Конкретные вопросы (Проект по индивидуальному светодиодному освещению). Темы, обсужденные с клиентом и вызвавшие интерес.
Кто. Здесь показаны только имена людей, а не названия компаний. Независимо от компании, клиент в конечном итоге взаимодействует с конкретным менеджером, поэтому важно углубить впечатление о человеке.
Точки памяти. Упоминание названия выставки, вызывает точки памяти.
Сегодня.
Текст
Начало письма должно напомнить клиенту о ваших отношениях. Хотя заголовок уже достигает этой цели, первое предложение в тексте должно быть дополнительно подчеркнуто.
Привет, а не Дорогой, будет более близким, потому что вы уже встречались лично.
Хороший вечер.
Это XX из компании XX, с которой вы встретились сегодня.
Помимо текста, фотография совместного снимка может помочь клиентам лучше вспомнить и создать близость.
Здесь есть еще два момента, на которые стоит обратить внимание:
Фотографии должны быть вставлены непосредственно в текст, а не опубликованы в виде вложений. Во-первых, потому что само письмо не длинное, и после открытия можно сразу увидеть фотографии.
Фотография должна содержать вас и клиента, и вы должны улыбаться. Кроме того, на фотографии должно быть как можно больше упоминаний названия компании, если его нет, мы можем добавить логотип позже. Наконец, когда мы делаем снимок, обязательно держите в руках образец, который заинтересует клиента. Это позволит нам избежать вставки дополнительных изображений продукции, одного фото будет достаточно.
Посмотрите ниже на основной текст.
В зависимости от прогресса, о котором вы и клиент договорились на выставке, напишите. Например, если на выставке все обсуждено и нужно только предоставить цену, отправьте коммерческое предложение; если уже нужно подтвердить образцы, упомяните только об образцах; если нужен только заказ, упомяните только о заказе.
Здесь есть один момент, на который стоит обратить внимание: в любом случае, в последнем предложении ты должен напомнить клиенту ответить тебе, и чем быстрее, тем лучше. Поскольку цель нашего письма клиенту - подтвердить определенный вопрос, нам нужен его ответ. Необходимо не только напомнить клиенту о необходимости ответа, но и заложить основу для следующего контакта!
Завершение
Независимо от того, находится ли клиент на выставке, вы должны дать ему подсказку: если у него есть какие-либо запросы или вопросы, он всегда может обратиться к вам, либо снова посетить ваш стенд. Это и есть направление.
Клиент не ожидал, что вы уже все продумали за него. Следуя вашему подходу, ему не нужно беспокоиться, вот ваш сервисный настрой, эти подсознательные намеки очень важны. Не будем раскрывать подпись в письме и вставленное фото.
Контакт
Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами.
Helen is✎Online！
Helen's ✎ Wechat