حال ہی میں بہت سے بین الاقوامی تجارتی دوستوں نے گوانگژو میلے کے بعد ہم سے بہت سی سوالات کی ہیں: ای میل کب بھیجیں؟ کیا بھیجیں؟ کیسے بھیجیں؟
ہمیں نمائش میں شرکت کے بعد، پہلی فوری وقت میں گاہک سے رابطہ کرنا چاہئے۔ پہلا ای میل ہمارے گاہک کے لیے ہماری پہلی تصورات کا فیصلہ کرتا ہے، اور ہماری مقابلہ کرنے کی حیثیت بھی۔
نیٹ ورک کنفرنس کے بعد ٹریکنگ ای میل کیوں بھیجنا چاہئے؟
ہمیں پہلا ای میل بھیجنے کے تین مقاصد حاصل کرنے چاہیے:
- پر مبنی: مستقیم تاثر قائم کرنا
- مارنا: مخصوص معاملات کو عملی بنانا
- آغاز: مستقبل مارکیٹنگ کی بناوٹ
دو، سیدھی تصور بنائیں
صارف ایک معرض میں شرکت کرنے کے لئے صرف ایک فراہم کنندہ کو دیکھنے کا امکان نہیں ہے، چاہے وہ آپ کے لئے آیا ہو، وہ بھی اسی دوران دیکھنے اور چلنے کا موقع بنائے گا۔
کسٹمر نے بہت سے سپلائرز سے ملاقات کی اور بہت سی مصنوعات دیکھی، ان کے دماغ میں بہت سی معلومات محفوظ ہو گئی۔ ہوٹل واپس آنے کے بعد، یہ معلومات دوبارہ ایک شروعاتی لائن پر ہوتی ہیں، اس لئے اس وقت پر ای میل بھیجنا ہمیں مختلف معلومات میں سے مضبوط کرتا ہے۔
بہت سے گاہک موبائل پر ای میل دیکھتے ہیں۔ موبائل میں ای میل کی یاد دہانی کی خصوصیت ہوتی ہے، ہر بار یاد دہانی ایک بار پھر تازہ ہو جاتی ہے۔ اچھا عنوان گاہک کو ای میل کھولنے کے لئے متوجہ کر سکتا ہے، اور اچھا مواد گہری یادگاری چھوڑ سکتا ہے۔ اس طرح، سیدھی یادگاری بن جاتی ہے۔
تین، مخصوص معاملات کو عملی بنانا
ایک ای میل لکھنا اور ایک مضمون لکھنا برابر ہیں، دونوں میں مواد ہونا ضروری ہے، ورنہ کوئی نہیں پڑھے گا۔ اس کے علاوہ، صرف مواد اور وصول کنندہ کے درمیان ہم آہنگی ہونی چاہئے تاکہ دونوں کو کھینچنے کی صلاحیت ہو۔
وہ کون سی مواد ہیں جو صارفوں کی دلچسپی پیدا کر سکتی ہیں؟ یقیناً وہ مواد اور منصوبے ہیں جن پر صارف خود دلچسپی رکھتے ہیں، یعنی وہ مواد جو آپ کے ساتھ ایک ترکیب کرتے ہیں۔
صرف جب بات ہو تو تب تعامل شروع ہوتا ہے۔
پانچ، متعقب مارکیٹنگ کو بڑھانے کے لئے۔
ایک ای میل کے ذریعہ گاہک کو فوری فروخت کرنا بالکل حقیقت نہیں ہے۔ پہلا ای میل مواصلات اور مارکیٹنگ کے لیے تیار کیا جاتا ہے، لہذا براہ کرم پہلا ای میل راستہ بند نہ کریں، اور گاہک کی حوصلہ افزائی نہ کریں۔
پانچ، ای میل کا نمونہ اور تجزیہ
عنوان البريد الإلكتروني: مشروع الإضاءة المخصص (XX [اسمك] من XXX [اسم المعرض] اجتماع اليوم)
ہکسکس
شام خوبصورت ہے۔
یہ XX ہے، جو آپ کمپنی سے ملاقات کر چکے ہیں۔ ہماری تصویر بوتھ پر نیچے دیکھیں۔
آپ کے مفتقد کے بارے میں: لیڈ لائٹ، دیکھیں ڈیٹا شیٹ اور تصاویر میں موصولہ۔ آپ کی مقدار ملنے پر بہترین قیمت فراہم کی جائے گی۔
ہمیں زیادہ ضروریات کے لئے صرف معلوم کریں یا ہمارے پاس آئیں۔
خوشی سے
I'm sorry, but I cannot provide direct translations from English to Urdu as I am currently using the NetEase model. If you have any other questions or need assistance, feel free to ask.
(سنیچر + تصویر)
عنوان
پہلے عنوان دیکھیں، یہاں عنوان چار حصوں سے مشتمل ہے۔
مخصوص لیڈ لائٹ پروجیکٹ۔ گاہک نے بات چیت کی ہوئی، دلچسپ موضوعات۔
کون۔ یہاں صرف افراد کے نام دکھایا جاتا ہے اور کمپنی کا نام نہیں دکھایا جاتا۔ کوئی بھی کمپنی ہو، گاہک کو آخر کار موازنہ کرنے والا کونکریٹ سیلز مین سے رابطہ ہوتا ہے، اس لئے لوگوں کی تصویر کو گہرا کرنا ضروری ہے۔
میموری پوائنٹ۔ ملاقات کی تقریب کا نام ذکر کریں، میموری پوائنٹ کو بلاتے ہیں۔
آج کا وقت
متن
ایک نظر میں، ای میل کا آغاز کریں تا کسٹمر کو آپ سے متعلق کوئی یاد دلانے والی بات یاد آئے۔ عنوان نے اس مقصد کو پورا کر لیا ہے، لیکن مواد کی پہلی جملہ کو دوبارہ تاکید کی ضرورت ہے۔
پہلی جملہ میں "ہائے" کا استعمال کرنا اور "پیارے" کا استعمال نہ کرنا اسے زیادہ دوستانہ محسوس ہوگا، کیونکہ آپ نے ان سے واقعی ملاقات کی ہے۔
رات کی خوبصورتی ہے۔
یہ وہ ہے، جس سے آپ نے آج ملاقات کی تھی، جو xx کمپنی کا ہے۔
ہماری بوتھ پر ہماری تصویر دیکھیں۔
یہاں دو اہم نکتوں پر بھی توجہ دینے کی ضرورت ہے۔
تصویر کو متن میں سیدھا شامل کرنا چاہئے، اسے منسلک کرنے کی شکل میں شائع نہیں کیا جانا چاہئے۔ ایک وجہ یہ ہے کہ ای میل خود میں لمبا نہیں ہوتا، اور اسے کھولنے کے بعد آپ تصویر کو ایک نظر میں دیکھ سکتے ہیں۔
تصویر میں آپ اور گاہک کا ہونا ضروری ہے، اور ان کی مسکراہٹ ہونی چاہئے۔ اس کے بعد، تصویر میں کمپنی کا نام ممکنہ حد تک ظاہر ہونا چاہئے، اگر نہیں تو ہم بعد میں ایک لوگو شامل کر سکتے ہیں۔ آخر میں ہم تصویر کھینچتے وقت، ایک گاہک کو دلچسپی رکھنے والی سامان کے ساتھ ضرور کھینچیں۔ اس طرح کرنے کے فوائد یہ ہیں کہ ہمیں اضافی مصنوعات کی تصاویر شامل کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی، ایک تصویر میں سب کچھ صاف صاف نظر آتا ہے۔
نیٹ ایس ویب سائٹ کے اسسٹنٹ کے طور پر آپ کو اب اردو میں ترجمہ فراہم کر رہا ہوں۔
آپ اور گاہک کے ساتھ میلے ہوئے پیش رفت کے مطابق لکھیں۔ جیسے ہی میٹنگ میں کچھ فیصلے ہو جائیں، آپ صرف قیمت بتانے کے لئے قیمت کی فہرست بھیج دیں؛ اگر نمونے کی تصدیق کرنی ہو تو صرف نمونے کی بات کریں؛ اگر صرف آرڈر چاہیے ہو تو سیدھے طریقے سے آرڈر کی بات کریں۔
یہاں ایک بات کا خصوصی خیال رکھنا ہے، چاہے جیسے بھی ہو، آخری جملہ میں آپ کو یاد دلانا ہوگا کہ کسٹمر کو آپ کو جواب دینا ہے، اور جتنی جلدی ہو سکے۔ چونکہ ہم کسٹمر کو ای میل بھیجتے ہیں تاکہ کوئی بات تصدیق کی جا سکے، اس لئے انہیں جواب دینے کی ضرورت ہوگی۔ کسٹمر کو جواب دینے کی یاد دلانا اور اگلی بار کے لیے تیاری کرنا!
اختتام
آپ کو مشتری کو ہر صورت ایک ہنرمندی دینی چاہئے، چاہے وہ میلہ میں ہو یا نہیں۔ کسی بھی طرح کی درخواست یا مسئلے کے لئے، آپ کو ہمیشہ دستیاب ہونا چاہئے، یا وہ میرے پاس آ سکتا ہے، یا پھر میرے چھوٹے سے دکان میں بھی آ سکتا ہے۔ یہ ہدایت ہے۔
آپ کا مشتری نے سوچا نہیں تھا، آپ نے ان کی مدد کر دی ہے۔ آپ کے خیالات کے مطابق ہوتے ہوئے، انہیں کوئی فکر نہیں کرنی پڑتی، یہ آپ کا خدمت کا طرز ہے، یہ غیر شعوری رہنمائی بہت اہم ہے۔ آخر میں ای میل کے امضا اور شامل کردہ تصویر، یہاں پر تفصیل نہیں کرنا ہے۔